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Questions fréquentes
Téléchargez l'application, ouvrez-la et suivez les instructions. Créez votre compte avec votre adresse email et un mot de passe. Choisissez votre rôle (passager ou chauffeur).
Ouvrez l'application, sélectionnez votre point de départ et votre destination sur la carte. Confirmez la demande et un chauffeur acceptera votre course en quelques secondes.
Le paiement se fait en espèces directement au chauffeur à la fin de la course. Le prix est fixé à l'avance, pas de surprise.
Inscrivez-vous en tant que chauffeur dans l'application et fournissez vos documents (permis de conduire, carte d'identité, carte grise). Une fois approuvé, vous pouvez commencer à recevoir des courses.
Allez dans Paramètres > Supprimer mon compte (section Actions). Toutes vos données seront supprimées de manière permanente dans un délai de 30 jours.
Guides d'aide
🔐 Problèmes de connexion
- Vérifiez que votre adresse email est correcte
- Utilisez "Mot de passe oublié" pour réinitialiser
- Vérifiez votre connexion internet
- Contactez le support si le problème persiste
💳 Problèmes de paiement
- Le paiement se fait en espèces au chauffeur
- Vérifiez le montant affiché avant de confirmer
- Contactez-nous pour tout litige de paiement
🚗 Problèmes avec une course
- Vérifiez l'historique de vos courses dans l'app
- Contactez le support avec le numéro de course
- Signalez tout problème de sécurité immédiatement
🚘 Pour les chauffeurs
- Vérifiez que votre compte est approuvé
- Soyez en ligne pour recevoir des demandes
- Consultez vos gains dans la section dédiée
Signaler un problème
Si vous avez rencontré un problème lors d'une course, n'hésitez pas à nous en faire part.
- Version de l'application
- Type d'appareil et version iOS/Android
- Description détaillée du problème
- Captures d'écran si possible